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Toute commande passée par le client implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

 

Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site lesinestimables.fr. Ces produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Proposés dans la limite des stocks disponibles ou, le cas échéant, à la commande. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu; notamment en ce qui concerne les couleurs. En fonction de l’éclairage lors de la prise de vue, mais aussi des écrans de chacun, les nuances de couleurs et le rendu des matières peuvent différer. Les photographies présentées sur le site ne sont donc pas contractuelles.

 

Prix des produits

Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine. Lesinestimables.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

 

Livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans le panier en fonction de l’option (colissimo avec ou sans signature ou point relai) et du pays de destination. Pour toutes destinations indisponibles sur le site, contactez nous afin de connaître les frais de livraison.

L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. L’entreprise décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.

 

Réclamations-Retours

Les articles du site lesinestimables.fr peuvent faire l’objet d’une demande de retour sous 14 jours après réception du produit, sans avoir à payer de pénalité et sans avoir à se justifier, conformément à l’article L.121.20 du code de la consommation.  Ce délais court à compter du jour de la livraison de la commande. Le retour est à la charge de l’acheteur. Pour cela, merci de nous contacter avant renvoi. Les produits seront à retourner dans leur emballage d’origine à l’adresse indiquée par mail. Si les produits sont intacts et en parfait état de revente, l’acheteur se verra proposer un échange ou un remboursement sous 30jours. En revanche pour tous produits personnalisés, étant faits à la demande, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de problème manifeste lié à la production.

 

Délai de fabrication

Le délai de fabrication est notifié au moment de la commande dans le panier.

 

Paiement et mode de règlement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés.

Le client doit alors renseigner ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date de validité ainsi que les trois numéros du cryptogramme visuel présent au dos de la carte). Si le paiement est accepté, le client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le site. La demande d’autorisation du prélèvement de la carte est effectuée au moment de la validation de la commande sur le site, sauf en cas d’indisponibilité des serveurs.

 

Protection des données à caractère personnel

Les Inestimables s’engage à n’utiliser les données à caractère personnel communiquées par l’acheteur que pour le traitement de sa commande et le suivi de la relation commerciale, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi du 6 août 2004. Lors du passage de commande, l’acheteur peut accepter de s’inscrire ou non à la newsletter. Il aura la possibilité de se dés-inscrire à tout moment.

L’acheteur dispose par ailleurs d’un droit d’accès, de modifications, de rectifications et de suppression des données à caractère personnel le concernant. Il peut exercer les droits mentionnés ci-dessus en justifiant de son identité, en contactant Les Inestimables par courrier électronique à l’adresse suivante : contact.lesinestimables@gmail.com.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française, en cas de litige, il en sera référé aux tribunaux compétents de Paris.    

 

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